VPLIV ALKOHOLIZMA NA DELOVNI PROCES V BANKI XStanonik, Irena (Avtor) Meglič, Jure (Mentor) Alkohol - opojna pijača Pijanost - stanjeki je posledica opitja z alkoholno pijačo Proces - tok v katerem se kaj dogajarazvija in spreminja Banka - ustanovaki opravlja denarnekreditne in plačilne posleV diplomski nalogi je opisana raziskava vpliva alkoholizma na delovni proces v eni izmed slovenskih bank. Razdeljena je na sedem poglavij. Po uvodni začetni predstavitvi v prvem poglavju, je v drugem poglavju opisano, kaj je delovni proces, kakšna je njegova vsebina in cilji splošnega delovnega procesa. Ker se lahko zgodi, da delovni proces ne poteka po načrtu, so v tem poglavju zajeti tudi dejavniki, ki nanj vplivajo. V tretjem poglavju, ki je obsežnejše, je opisano, kaj je alkohol, kako se alkoholizem razvije, vzroki za nastanek, vrste zasvojencev in najpomembnejše za raziskavo diplomske naloge — alkoholizem v delovni organizaciji, gospodarska škoda za delovno organizacijo in predlog, kako se lotiti odpravljanja alkoholizma. Prestavljena je tudi banka in bančništvo, opisani so delovni postopki, ki potekajo na bančnem okencu, in postopki potrebni, da se opravi storitev preko sodobnih tržnih poti. Vse to je zajeto v četrtem poglavju. V petem poglavju so opisani postopki in rezultati raziskave. Na podlagi izvedene anonimne ankete so razčlenjene posamezne ugotovitve in različni pogledi na posamezne rezultate. Z raziskavo smo ugotovili, da je pojavnost alkohola na področju raziskave povprečna. Verjetno se s takšno stopnjo alkoholizma srečuje večina slovenskih in verjetno tudi tujih podjetij, in tudi ne predstavlja večje škode za banko X. Na sam delovni proces bistveno ne vpliva, vpliva pa na čustva zaposlenih.20102010-11-04 02:27:18Diplomsko delo16611COBISS_ID: 6787347 NUK URN: URN:SI:UM:DK:JOAE1OCDsl