Postavitev samopostrežne ročne avtopralnice na bencinskem servisu : diplomsko deloPeterlin, Matej (Avtor) Jeraj, Miro (Mentor) samopostrežna ročna avtopralnicakritična analizaSpremembe in konkurenca na trgu zahtevajo nenehna prilagajanja podjetij in posodabljanja njihovih storitev. V današnjem času je najbolj pomembna kakovost, ki jo lahko ponudimo stranki. Še bolje je, če to kakovost podkrepimo z nizko ceno, saj tako dobimo storitev, ki se ji stranke ne morejo upreti. Petrol, d. d., je največje energetsko podjetje v Sloveniji in med večjimi v jugovzhodni Evropi. Zavedajo se, da morajo nuditi čim boljšo storitev za svoje stranke na vseh svojih poslovalnicah po Sloveniji in drugod, če hočejo to tudi ostati. In vendar je avtopralnica na bencinskem servisu Krško 2 v slabem stanju in ne nudi optimalne storitve pranja. Namen diplomske naloge je prikazati sedanje stanje pralnice, predstaviti probleme ter najti ustrezno rešitev. Cilj naloge je dati predlog za spremenjen način pranja, ki bi poleg večjega števila zadovoljnih strank povečal tudi ugled podjetja. To bi dosegli s postavitvijo ročne samopostrežne avtopralnice, hkrati pa bi prihranili denar in manj škodovali okolju.[M. Peterlin]20102010-11-04 10:50:06Diplomsko delo16641UDK: 658(043.2)COBISS_ID: 512236349NUK URN: URN:SI:UM:DK:4AIDMMHGsl