RAZISKAVA MOTIVOV OBISKA DOMAČIH GOSTOV V IZBRANIH SLOVENSKIH ZDRAVILIŠČIHPetek, Renata (Avtor) Sibila Lebe, Sonja (Mentor) Terme TopolšicaTerme DobrnaTerme Laškocelovita ponudbamotiviwellnessrecesijazdraviliščazadovoljstvoaktivne počitnicečistoča bazenovV prvem poglavju smo oprdelili področje, ki ga obravnavamo, navedli cilje in trditve, ki smo jih preverjali, navedli predpostavke in omejitve raziskave ter predstavili metode raziskovanja. V drugem poglavju smo predstavili pojem zadovoljstva gostov ter njihove motive. Izvedli smo tudi anketo,s katero smo želeli izvedeti, kateri del ponudbe izbranih slovenskih zdravilišč domače goste najbolj pritegne in kako so bili s storitvami zadovoljni. Anketo smo izvedli med domačimi gosti hotelov izbranih slovenskih zdravilišč. Veloko informacij smo dobili s pogovorom zaposlenih v izbranih slovenskih zdraviliščih, ki so nas sprejeli in omogočili izvedbo raziskave. Glavne ugotovitve raziskave so: •gostje so bili zadovoljni; •za oddih so se odločili predvsem zaradi mirnega okolja, wellness ponudbe, vodnih programov in rekreacije; •nekaj gostov je bilo na zdravljenju; •celovita ponudba in aktivnosti, ki jih ponujajo zdravilišča, imajo pomembno vlogo pri odločitvi domačih gostov glede izbire oddiha; •pomembno vlogo ima čistoča bazenov.[R. Petek]20102010-12-21 22:14:23Diplomsko delo17125UDK: 338.48COBISS_ID: 10582812NUK URN: URN:SI:UM:DK:UWUSRURJsl