Pristopi k upravljanju odnosov s strankami : diplomska naloga visokošolskega študijskega programaKšela, Mitja (Avtor) Heričko, Marjan (Mentor) upravljanje odnosov s strankamirešitve CRMinformacijska podporametodologije razvojaportalne tehnologije[M. Heričko]20032007-07-26 09:45:32Diplomsko delo1748UDK: 658.818(043.2)COBISS_ID: 8339222NUK URN: URN:SI:UM:DK:QC0QZCXPsl