ANALIZA ODJEMALCEV ČOKOLADE GORENJKAŽgeč, Valentina (Avtor) Iršič, Matjaž (Mentor) Ključne besede: zadovoljstvo odjemalcevnezadovoljstvo odjemalcevraziskava odjemalcevčokolada Gorenjka.V diplomskem seminarju sem opisovala temo s področja marketinga, in sicer s področja raziskave marketinga. V teoretičnem delu sem na kratko predstavila pojme, kot so zadovoljstvo in nezadovoljstvo odjemalcev, nakupno vedenje odjemalcev, postopek strateškega marketinga itd.[V. Žgeč]20112011-02-23 18:58:20Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga17564UDK: 658.8COBISS_ID: 10663708NUK URN: URN:SI:UM:DK:PYRNNP7Ssl