POZNAVANJE IN UPORABA CRM V SLOVENSKIH PODJETJIH PRI POSLOVANJU S TUJIMI PODJETJIKričej, Ana (Avtor) Logožar, Klavdij (Mentor) vrednost kupcaCRMCRM strategijaimplementacija CRM strategijeV diplomi je prestavljena teorija o CRM, strategija CRM in njena implementacija v podjetje. V zadnjem poglavju je analiza anketnega vprašalnika, ali podjetja poznajo in uporabljajo CRM pri poslovanju s tujimi podjetji. [A. Kričej]20112011-07-06 22:21:04Diplomsko delo19353UDK: 658.8COBISS_ID: 10757148NUK URN: URN:SI:UM:DK:BY8XSSOPsl