USPEŠNO VODENJE V ZDRAVSTVENI NEGIPlaninšek, Petra (Avtor) Vukovič, Goran (Mentor) vodenjevodjakomunikacijaorganizacijska klimazdravstvena nega.Medicinske sestre in zdravstveni tehniki predstavljajo največji odstotek zaposlenih delavcev v zdravstveni negi. Njihovo zadovoljstvo, motivacija, prijetna delovna in organizacijska klima na delovnem mestu, v veliki meri vplivajo na uspešnost dela, zadovoljstvo na delovnem mestu, posledično pa na kakovost opravljanja zdravstvenih storitev, le-to pa najbolj občutijo uporabniki storitev – pacienti. Uspešno in učinkovito vodenje, je temelj kvalitetnega in kakovostnega dela, ki se kaže s karseda visoko stopnjo zdravja, krajšimi ležalnimi dobami pacientov, saj le-to pripomore k hitrejšemu okrevanju. Ob tem pa ne smemo pozabiti na kakovostno komunikacijo na vseh nivojih. V magistrskem delu smo predstavili vodstvene spretnosti, stile vodenja, povezavo med vodenjem, motiviranjem in komuniciranjem. Spregovorili pa smo tudi o organizacijski klimi v zdravstvenih ustanovah. Teoretična izhodišča magistrskega dela smo nadgradili s kvantitativno raziskavo vodenja v dveh slovenskih bolnišnicah. Rezultati kažejo, da je za preiskovance motivacija na delovnem mestu ena izmed ključnih nalog vodje. Prav tako smo ugotovili, da je dobro vodenje dela povezano s prijetno delovno klimo. Ni pa se potrdila naša domneva, da zaposleni niso zadovoljni s priznavanjem in pohvalami vodje za dobro opravljeno delo. Med pomembnejše ugotovitve spada tudi nezadovoljstvo zaposlenih s številom kadra na oddelku, nezadovoljstvo s plačilom za delo, veliko zaposlenih tudi meni, da nimajo možnosti napredovanja. Zadovoljstvo zaposlenih z delovnimi pogoji, opremo in materiali, potrebnimi za kvalitetno in učinkovito zdravstveno oskrbo, so bili prav tako slabo ocenjeni. Nasprotno pa so rezultati pokazali, da so zaposleni zelo zadovoljni z vedenjem vodje, ki je podrejenim vzgled za delo in nasploh z odnosi v negovalnem timu. 20112011-07-09 21:33:58Magistrsko delo19377COBISS_ID: 6973715NUK URN: URN:SI:UM:DK:PIPKCXJXsl