E-POSLOVANJE ZAVODA ZA KULTURO, TURIZEM IN RAZVOJBrezovnik, Nives (Avtor) Bobek, Samo (Mentor) turistična ponudbae-poslovanjee-trženjezavod za kulturoturizem in razvojspletna promocijadružabna omrežjainformacijski portalspletna prodajalna.Razvoj informacijskih tehnologij je tako kot na drugih področjih odločujoče spremenil poslovanje in trženje tudi na področju turizma. V turistični panogi se zavedamo, da se je v današnjem svetu poslovanja potrebno neprestano in hitro prilagajati spremembam na trgu, ki silijo v vpeljevanje vedno novih tehnologij in sistemov kar omogoča ohranitev obiskovalcev, ki imajo vedno večje in vse bolj specifične želje. Uporaba e-poslovanja in e-trženja prinaša zbliževanje obeh tako potrošnikov kot ponudnikov. Potrošniki lahko z e-poslovanjem na učinkovit način predstavijo želje in njihove potrebe, ponudniki pa lahko z e-poslovanjem nadzorujejo zmožnost uresničevanja želja in potreb potrošnikov. V svetu e-trženja je danes kupec tisti, ki odloča kaj želi videti, kdaj, kje in koliko časa. Kupec pokaže zanimanje za določen turističen produkt že z obiskom spletne strani na kateri lahko brez vsiljevanja raziskuje informacije o turistični destinaciji, ki jo želi obiskati. V diplomski nalogi smo vsa predstavljena dejstva upoštevali pri integraciji e-poslovanja in e-trženja na področje zavoda za kulturo, turizem in razvoj. Integracije smo se lotili s temeljitim pregledom prednosti in slabosti tako e-poslovanja kot e-trženja. Bralcu smo v diplomski nalogi orisno predstavili dejavnost turističnih storitev zavoda ter opisali turistične produkte, ki jih ponujamo predvsem za lažje razumevanje potreb vključevanja e-poslovanja in e-trženja na področje zavoda. E-poslovanje smo vključili tudi na podlagi pobud obiskovalcev, katerih mnenja in predloge smo raziskali z anketno raziskavo. Sledil je razvoj spletne promocije za vse dejavnosti, ki jih ponuja zavod (Muzej na prostem Rogatec, Dvorec Strmol in Športna dvorana Rogatec). E-poslovanje smo vključili na področje zavoda z razvojem informacijskega spletnega portala, ki vključuje naslednje spletne aplikacije: e-rezervacije in razpored zaposlenih, e-seznami inventarne opreme, e-seznami kontaktnih podatkov in e-arhiviranje. Spletne aplikacije informacijskega portala so integrirane na spletne strani zavoda tako, da dajejo celovitejšo podobo. Omenjene spletne aplikacije bodo pomembno pripomogle k boljši organiziranosti dela zaposlenih in preglednosti podatkov na zavodu. Spletna prodajalna predstavlja novo obliko kataloške prodaje oziroma e-trženja s to razliko, da je katalog izdelkov predstavljen v obliki spletnih tehnologij. Obiskovalci spletne prodajalne si lahko ogledajo katalog izdelkov in nato izbrane izdelke tudi naročijo. Glavna prednost spletne prodajalne oziroma e-trženja je dostopnost ciljnih kupcev saj je spletno ponudbo spletne prodajalne mogoče videti vsakomur, ki ima dostop do spleta. V zavodu smo na podlagi prednosti, ki jih prinaša spletna prodajalna in na podlagi povpraševanja obiskovalcev po spletnem nakupovanju izdelkov odločili vpeljati Muzejsko spletno prodajalno e-Lodn. V ponudbi spletne prodajalne e-Lodn je mogoče najti izdelke mojstrov domače in umetne obrti iz širše okolice Rogatca. [N. Brezovnik]20112011-08-25 09:20:11Diplomsko delo19712UDK: 004.738.5COBISS_ID: 10805020NUK URN: URN:SI:UM:DK:9YH7H4LAsl