PLATFORMA ZA SAMOSTOJNO UPRAVLJANJE STORITEV STRANK V TELEKOMUNIKACIJAHGeorgijevska, Natasha (Avtor) Heričko, Marjan (Mentor) Pavlič, Luka (Komentor) samooskrba stranktelekomunikacijeinformacijski sistemiV diplomski nalogi predstavljamo pomen in značilnosti rešitve za samostojno upravljanje storitev strank v telekomunikacijah. Seznanimo se z ogrodjem organizacije TeleManagement Forum, ki pripomorejo k lažji izdelavi rešitve. Osredotočimo se na referenčni model eTOM in predstavimo njegove prednosti in namen uporabe s strani podjetja. Identificiramo osnovne funkcionalnosti, ki jih rešitev za samooskrbo strank zagotavlja. Funkcionalnosti implementiramo z uporabo ogrodja TibcoActiveMatrix BusinessWorks in Spring MVC. Za varnost rešitve poskrbimo z uporabo Spring Security. [N. Georgijevska]20112011-09-11 19:22:17Diplomsko delo20154UDK: 621.398:[659.2:004](043.2)COBISS_ID: 15620886NUK URN: URN:SI:UM:DK:M7TEERUJsl