POGAJALSKE STRATEGIJE IN TAKTIKEPloj, Tadeja (Avtor) Završnik, Bruno (Mentor) konfliktstrategijetaktikepogajalecsporazumPogajanja so način, da dobimo kar želimo. Gre za dvosmerno komunikacijo, ki je namenjena doseganju dogovora, kadar imate vi in nasprotna stran nekatere skupne in druge nasprotne interese. Pogajanja so ena najbolj pogostih aktivnosti človeka. Pogajalske strategije in taktike sem vam želela v diplomskem seminarju čim bolj predstaviti. V diplomskem delu se najprej seznanimo z definicijo pojma pogajanje in sestavinami pogajanj. Opazili bomo, da so različni avtorji navedli veliko različnih opredelitev. Ker je vzrok pogajanj nesoglasje in konflikt, sem določeno podpoglavje namenila le temu. Seznanimo se, da ne obstaja le ena vrsta konflikta. Kot sem že omenila, pogajanja niso trenutno dejanje, pač pa daljši proces, ki je sestavljen iz štirih stopenj. Če želimo dobro izpeljati pogajanja, ne bomo izpustili nobene stopnje procesa. Naslednje poglavje govori o osebnosti pogajalca, ki je v pogajanjih več kot pomembna. Opredeljene so lastnosti, ki bi jih naj imeli uspešni pogajalci in lastnosti, ki jih pogajalec naj ne bi imel. Glede vpliva osebnostnih lastnosti se oblikujejo štirje tipi pogajalcev: osel – ovca –lisica in sova. Pri opisu pogajanj se venomer srečujeta izraza pogajalski stili in pogajalske strategije, ki se med seboj močno razlikujeta. Bolj obsežnejši poglavji sta namenjeni pogajalskim strategijam in taktikam. Te sem najprej opredelila, nato pa prikazala in navedla vrste, ki se uporabljajo v pogajanjih. Zadnje poglavje je namenjeno situaciji, ki se imenuje slepa ulica. Je situacija, kadar pogajalci ne najdejo skupne točke. [T. Ploj]20122012-01-16 17:35:11Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga21882UDK: 005.57COBISS_ID: 11231516NUK URN: URN:SI:UM:DK:4NVJEPQ0sl