Koncept upravljanja odnosov z odjemalci in njegova uvedba v podjetje Gozdno gospodarstvo Slovenj Gradec d.d. : diplomsko deloKrevh, Peter (Avtor) Iršič, Matjaž (Mentor) odjemalecuporabnikiodnosi z javnostjoupravljanjemetodologijainformacijska tehnologijazadovoljstvoživljenjski cikel[P. Krevh]20082012-05-28 15:04:32Diplomsko delo23675UDK: 658.8COBISS_ID: 9748764NUK URN: URN:SI:UM:DK:WTJIGNN9sl