Kako zagotoviti lojalnost odjemalcev podjetja : angleški prevodDominko, Marjana (Avtor) Potočan, Vojko (Mentor) odjemaleckozmetikapodjetjemedosebni odnosikomuniciranjeposlovno komuniciranjetržne raziskavetržne potitržni mehanizemkupcinakupzaznavanjezadovoljstvomeritvepospeševanje prodajekatalogiodločanjeizdelkiuporabnikipraksapredstavablagovrednotenjepotrošnikvedenjemetodologijapreizkušanje domnevanketeponudbametodeocenjevanjeM. Dominko]20082012-05-28 15:19:08Diplomsko delo23899UDK: 658.8COBISS_ID: 9859356NUK URN: URN:SI:UM:DK:ZUIRKR53sl