Uvajanje sodobnega managementskega koncepta CRM za uspešno upravljanje telekomunikacijskega podjetja : magistrsko deloBorko, Matej (Avtor) Uršič, Duško (Mentor) Iršič, Matjaž (Komentor) odnosi z javnostjopotrošnikodjemalecmanagementtelekomunikacijedelovna organizacijakomercialno poslovanjeuporaba računalnikainformacijski sistemipovezanostpodporaprenosni sistemimodelimerilarazvojvrednotenjeupravljanjeponudbainformacijska tehnologijaintegracijski procesikomunikacijemanagermrežejavne službespremembeSlovenijatelefonoperatorjiposlovno okoljeregulacijaprocesna informatikastoritveorodja[M. Borko]20072012-05-30 08:47:36Magistrsko delo24734UDK: 659.3COBISS_ID: 9164316NUK URN: URN:SI:UM:DK:CLCAAXGFsl