Analiza vprašalnikov zadovoljstva gostov v hotelih v Avstriji : diplomsko deloRostohar, Nataša (Avtor) Mumel, Damijan (Mentor) Snoj, Boris (Komentor) hotelirstvoAvstrijakvalitetazagotavljanje kvalitetestoritveuporabnikiodjemaleczadovoljstvomeritvepotrošnikzmogljivostprogramigostinstvopotrebeciljorganizacijske strukturevprašalnikianketemodelimetodeorodja[N. Rostohar]20072012-05-30 09:02:34Diplomsko delo24821UDK: 640COBISS_ID: 9267740NUK URN: URN:SI:UM:DK:NRQRAUELsl