Izboljšanje procesa izterjave regresnih terjatev v Zavarovalnici Maribor d.d. : diplomsko deloAnčevski, Branko (Avtor) Potočan, Vojko (Mentor) zavarovalniceposlovni procesterjatveizboljšavezagotavljanje kvalitetekvalitetamanagementTQMJITjust-in-timeodličnostkazalnikiindikatorjisistemiinformacijska tehnologijauporaba računalnikauspešnost poslovanjaciljmetodeocenjevanje[B. Ančevski]20072012-05-30 09:04:24Diplomsko delo24838UDK: 005.336.3COBISS_ID: 9289244NUK URN: URN:SI:UM:DK:5OLCPO2Isl