Raziskava zadovoljstva odjemalcev v Zavarovalnici Vzajemna d.v.z. : diplomsko deloBezjak, Aleš (Avtor) Iršič, Matjaž (Mentor) zavarovalnicezavarovalstvozdravstvozavarovanjezdravstveno zavarovanjeodjemaleczadovoljstvotržne potimetodeučinkovitostmarketingtrženjetržne raziskaveuporabnikistoritveznačilnostikvalitetazagotavljanje kvalitetemeritvelastnostipovezanostpredstavaorganizacijaA. Bezjak]20072012-05-30 09:37:22Diplomsko delo25160UDK: 658.8COBISS_ID: 9473308NUK URN: URN:SI:UM:DK:QFZGGXKVsl