Kritična ocena udejanjanja ISO standarda 9001/2000 v zvezi z zadovoljstvom odjemalcev : diplomsko deloDjurić, Saša (Avtor) Snoj, Boris (Mentor) mednarodni standardiISOkvalitetazagotavljanje kvalitetecertifikatipodjetjeinvalidiproizvodnjaorganizacijske struktureodjemalecproduktivnostkupciposlovni procespodporazadovoljstvotržna analizapotrošnikmeritvekomuniciranjemetodologijametode[S. Djurić]20062012-05-30 12:35:15Diplomsko delo25544UDK: 658.8COBISS_ID: 9177116NUK URN: URN:SI:UM:DK:6V8ANRAUsl