Projekt uvajanja koncepta CRM v Novo KBM - program Severnica : diplomsko deloBorko, Blanka (Avtor) Snoj, Boris (Mentor) bankebančništvobančno poslovanjepotrošnikmanagementvodenjekupciodjemaleczadovoljstvoinformacijeprojektiprogramiAOPobdelava podatkovbaze podatkovuporaba računalnikapretok informacijpodatkovne strukturemedorganizacijsko trženjeupravljanjeposlovno okoljeSlovenijastoritvespremembeorganizacijaizboljšave[B. Borko]20052012-06-02 11:39:13Diplomsko delo29312UDK: 658.8COBISS_ID: 8563996NUK URN: URN:SI:UM:DK:N1NTTFDLsl