TRŽENJE IN PRODAJA STORITEV PODJETJAVarl, Rok (Avtor) Vukovič, Goran (Mentor) RaziskavaTrženjeLicencaPogodbaVzdrževanjeV diplomski nalogi smo predstavili temo Trženje storitev v podjetju Adria Airways Tehnika d.d. Diplomska naloga je sestavljena iz teoretičnega in praktičnega dela. V uvodu smo najprej predstavili naš problem, cilje, predpostavke in omejitve, metode dela in postavili hipoteze, katere smo kasneje statistično obdelali. Temu sledi teoretični del, v katerem smo opisali teorijo trženja storitev in teorijo o raziskavi trga. V tretji točki smo predstavili podjetje Adria Airways Tehnika. Najprej smo nekaj besed namenili predstavitvi in kratki zgodovini podjetja. V nadaljevanju smo opisali njihove storitve, ki jih nudijo na trgu, prostorske in kadrovske kapacitete podjetja, zakonodajo, katero morajo upoštevati pri njihovem delu ter njihovo vizijo in cilje. Zadovoljstvo kupcev z njihovimi storitvami smo ugotavljali z anketo v četrtem delu. Sledi še obrazložitev hipotez, ki smo jih postavili na podlagi pridobljenih ugotovitev in v sklepu podali morebitne smernice. 20122012-06-27 17:45:13Diplomsko delo36783COBISS_ID: 7088659NUK URN: URN:SI:UM:DK:K5YXVCYDsl