VIDIKI ZAUPANJA UPORABNIKOV OB UPORABI STORITEV MOBILNEGA PLAČEVANJASchweighofer, Tina (Avtor) Hölbl, Marko (Mentor) mobilno plačevanjezaupanjevarnostzasebnostvarnostni mehanizmivarnostni incidentiMobilno plačevanje, skupaj z mobilnimi tehnologijami, postaja vse bolj razširjeno, njegovo rast pa napovedujejo tudi v prihodnjih letih. Definirano je kot plačevanje preko mobilne naprave za dobrine ali storitve. V okviru magistrskega dela smo se ukvarjali z vplivi različnih dejavnikov na zaupanje uporabnikov v mobilno plačevanje, oblikovali pa smo tudi raziskovalni model faktorjev vpliva. Z empiričnim raziskovalnim pristopom smo ugotavljali morebiten vpliv izbranih dejavnikov na zaupanje uporabnikov, v okviru tega pa izvedli raziskovalni metodi anketa in eksperiment. Kot rezultat magistrskega dela smo predstavili statistično zanesljive rezultate, ki opisujejo vplive različnih dejavnikov na zaupanje. Analize so pokazale, da na zaupanje uporabnikov v mobilno plačevanje vplivajo zaznana grožnja zasebnosti in zaznana varnostna zaščita ob uporabi, ugled ponudnika storitev mobilnega plačevanja, zaupanje v plačevanje preko spleta, varnostni mehanizmi v sistemu in varnostni incidenti povezani z mobilnim plačevanjem. [T. Schweighofer]20122012-08-17 07:12:54Magistrsko delo/naloga37155UDK: 004.45:004.777(043.3)COBISS_ID: 16474390NUK URN: URN:SI:UM:DK:C2D04MLUsl