KOMUNICIRANJE V PROCESU PRODAJE PRODUKTA V PODJETJU SALINEN PROSOL, D. O. O.Košir, Sara (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) -produkt -prodaja -komuniciranjeNamen diplomske naloge je bil preučiti, kako podjetje Salinen Prosol, d. o. o., ki se ukvarja s predelavo in prodajo soli, komunicira s kupci v procesu prodaje svojih produktov. Poleg tega smo želeli raziskati nakupne navade ljudi, ki kupujejo sol, in opredeliti, kako nekateri dejavniki vplivajo na komunikacijo podjetja s kupci ter posledično na prodajo produktov podjetja. V prvem delu diplomske naloge so opisane teoretične osnove, v drugem delu pa raziskava, ki je bila izvedena s pomočjo anketnega vprašalnika. Predmet raziskave so bile nakupne navade ljudi, ki kupujejo produkte omenjenega podjetja. Primerjali smo jih s tistimi, ki kupujejo produkte konkurenčnih podjetij. Predstavili smo produkte, ki jih podjetje prodaja, ter prikazali dobre in slabe strani trenutnega stanja na področju prodaje. Raziskali smo, na kakšen način podjetje prodaja svoje produkte, kako je podjetje pozicionirano na trgu, kdo so potencialni kupci in katere vrste komuniciranja podjetje uporablja, ko gre za pridobivanje novih in ohranjanje obstoječih kupcev. Na podlagi rezultatov ankete smo s pomočjo teorije predlagali, kako bi podjetje vzpostavilo še uspešnejšo komunikacijo s kupci. Pri raziskovanju smo z iskanjem odgovorov na vprašanja ugotovili, da je podjetje pri komuniciranju s kupci uspešno, obstajajo pa tudi določene izboljšave, ki bi prinesle še uspešnejšo prodajo. Navedli smo nekaj predlogov za izboljšave: • Izvajanje promocije na različne načine. • Prenova embalaže soli. • Razširitev dejavnosti na predelavo morske soli ali pridobitev ustreznega dolgoročnega nabavnega vira tako glede kvalitete kot nabavnih stroškov. V primeru realizacije omenjenih predlogov bi podjetje Salinen Prosol, d. o. o., po našem mnenju doseglo boljšo komunikacijo s kupci in tudi uspešnejšo prodajo produktov. 20122012-09-10 13:58:59Diplomsko delo37771COBISS_ID: 7118099NUK URN: URN:SI:UM:DK:DSFTYANRsl