VPLIV ZAPOSLENIH NA ZADOVOLJSTVO KUPCAKebert, Nataša (Avtor) Završnik, Bruno (Mentor) zadovoljstvo zaposlenihzadovoljstvo kupcevdejavniki zadovoljstva zaposlenihprodaja aluminijskih izdelkovpomen zadovoljstva prodajnega osebja na zadovoljstvo kupcevuspešnost podjetja.Vpliv zaposlenih na kakovost proizvodov in zadovoljstvo kupcev je relativen pojem, ki ga težko opredelimo. Zaposleni s svojim delom v večini vplivajo na celovito uspešnost posameznega podjetja. Vpliv posameznika je moč zaznati, čeprav ga morda posamezniki ne začuti. Vpliv posameznika je torej relativen in ga vsak posameznik pri sebi drugače začuti, prav tako pa ima vsak posameznik svoja merila. [N. Kebert]20132013-01-25 12:24:20Diplomsko delo39535UDK: 005.3COBISS_ID: 11365404NUK URN: URN:SI:UM:DK:7SLHW3PHsl