KOMUNIKACIJA V PROCESU ORGANIZACIJE IN IZPELJAVE ZDRAVSTVENIH KOLONIJKlemenčič, Mateja (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) komunikacijaorganizacijaPinesta d.o.o.vzgojiteljizdravstvene kolonijeV naši diplomski nalogi smo raziskali in predstavili projekt organizacije ter izpeljave zdravstvenih kolonij za otroke, ki jih organizira podjetje Pinesta d.o.o. iz Kranja. Osredotočili smo se na komunikacijo organizatorja – Pineste d.o.o. – s pedagoškim vodstvom, z vzgojitelji in medicinskim vodstvom ter s starši. Skozi podroben opis projekta smo želeli ugotoviti, kako poteka komunikacija med njimi, kaj je dobro in kaj bi bilo potrebno še izboljšati. Pomagali smo si z opazovanjem pri delu v podjetju ter s povratnimi informacijami, ki smo jih na krajših razgovorih pridobili od pedagoških vodij, zdravnikov, medicinskih sester ter nekaterih staršev otrok. Diplomsko delo je sestavljeno iz dveh delov, in sicer iz teoretičnega in raziskovalnega. V raziskovalnem je podrobno opisan projekt, ki je razdeljen še na promocijski ter organizacijski del. V teoretičnem delu smo s pomočjo izbrane literature opredelili temeljne pojme komunikacije, komunikacije v promociji ter komunikacije v povezavi z organizacijo. Tako smo opisali načine komunikacije, dejavnike in tehnike komunikacije ter pomen povratnih informacij. V raziskovalnem delu smo podrobno opisali projekt zdravstvenih kolonij. Opredelili smo namen in cilje diplomske naloge ter odgovorili na zastavljena vprašanja. Odgovore smo dobili s pomočjo razgovorov. Skozi organizacijo projekta smo ugotovili, da podjetje komunikaciji z mediji in sporočanju preko njih ne namenja nobene pozornosti. Predlagali smo jim oglaševanje preko medijev (televizije, radia, časopisov). V samem organizacijskem delu je komunikacija s strani Pineste d.o.o. kot organizatorja stekla tekoče, vedno so bili na razpolago za reševanje konfliktov, preprečevanje motenj in podajanje informacij. Opazili smo veliko težav s povratno in korektno komunikacijo s strani pedagoških vodij in nekaterih vzgojiteljev. Naj omenimo še prepočasno obveščanje otrok o vpisu v zdravstvene kolonije s strani osnovnih šol in socialnih delavk na šolah in CSD-jih. Pinesti d.o.o. smo predlagali več direktne komunikacije s šolami in socialnimi delavkami. Svetovali smo jim tudi več medsebojne komunikacije med pedagoškimi vodji in zdravniki. Glede vzgojiteljev bi jim svetovali več komunikacije z novimi kandidati in tudi razgovor z zdravnikom. Ugotovili smo, da je komunikacija v tako velikem projektu in pri takem številu ljudi bistvenega pomena za uspešno izpeljavo zdravstvenih kolonij. Seveda pa se bo Pinesta d.o.o. tudi morala prilagoditi trgu in pričeti oglaševati zdravstvene kolonije v medijih. 20132013-01-29 13:38:04Diplomsko delo39551COBISS_ID: 7161363NUK URN: URN:SI:UM:DK:TANSUYHRsl