KOMUNIKACIJA IN ZADOVOLJSTVO STARŠEV Z VRTCI OBČINE ŽALECŠpacapan, Boštjan (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) komunikacijazadovoljstvo starševpredšolska vzgoja v vrtcih.V diplomskem delu s področja organizacije predšolske vzgoje smo ugotavljali, v kakšni povezanosti sta komunikacija in zadovoljstvo pri starših otrok. V teoretičnem delu so povzeti temeljni elementi komunikacije. V tem delu je prav tako obravnavana komunikacija v procesu predšolske vzgoje. V raziskovalnem delu smo ugotavljali ali obstaja povezanost med zadovoljstvom staršev s komunikacijo strokovnih delavcev in prisotnostjo staršev na govorilnih urah in rednih roditeljskih sestankih. Ugotavljali smo tudi medsebojno odvisnost zadovoljstva staršev s komunikacijo strokovnih delavcev in obseg komuniciranja strokovnih delavcev s starši otrok. Nadalje nas je zanimala povezanost formalne izobrazbe staršev in stopnja poglobljenih pogovorov o njihovih otrocih s strokovnimi delavci vrtcev. Zanimala nas je tudi povezanost med zadovoljstvom staršev s komunikacijo strokovnih delavcev vrtca s pogostostjo dilem in konfliktov. Nazadnje smo ugotavljali medsebojno odvisnost obsega komuniciranja strokovnih delavcev s starši področne enote vrtca v odvisnosti od lokacije področne enote. Rezultati raziskave so pokazali naslednje. V uvodu smo ugotovili, da so starši otrok zelo zadovoljni s komunikacijo strokovnih delavcev Vrtcev Občine Žalec tudi, če so bili do dvakrat v tekočem letu na uradnih govorilnih urah ali roditeljskih sestankih. Njihovo nepopolno formalno udeleženost na govorilnih urah in roditeljskih sestankih lahko opravičimo z vsakodnevnim neformalnim pogovorom z vzgojiteljem, ko starš pride po svojega otroka in sproti dobiva potrebne informacije. Spremenljivki zadovoljstvo staršev s komunikacijo strokovnih delavcev in obseg komuniciranja strokovnih delavcev s starši otrok sta pokazali medsebojno odvisnost. Raziskovali smo tudi povezanost med končano formalno izobrazbo staršev in stopnjo poglobljenih pogovorov o njihovem otroku s strokovnimi delavci vrtca ter ugotovili, da medsebojne povezave ni, in rečemo, da vpliv izobrazbe staršev ne predstavlja oviro za poglobljenost pogovorov o otroku. Sledi ugotovitev, da zadovoljstvo staršev s komunikacijo strokovnih delavcev nima vpliva oziroma ni v povezanosti s pogostim prihajanjem konfliktnih situacij med starši in strokovnimi delavci vrtcev. V zadnjem delu raziskave smo preverjali vpliv obsega komuniciranja strokovnih delavcev glede na lokacijo področne enote vrtca. Rezultat raziskave je takšen, da je obseg komuniciranja strokovnih delavcev vrtcev v vseh področnih enotah Vrtcev Občine Žalec enako poglobljen. Raziskava je bila izvedena v šestih vrtcih Zavoda vrtcev občine Žalec in sicer v mestnih vrtcih: Žalec l., Žalec ll. in Žalec lll. ter okoliških vrtcih: Trje, Novo Celje in Petrovče. Na koncu smo dobljene rezultate preverili s pomočjo petih hipotez, ki so nam pomagale do končnih želenih odgovorov. Rezultati pravijo, da je komunikacija pomembna pri zadovoljstvu staršev z vrtci. Obstoj komunikacije v partnerskem odnosu staršev otrok in strokovnih delavcev vrtcev je ključnega pomena za kakovostno predšolsko vzgojo otrok. 20132013-01-29 17:33:17Diplomsko delo39554COBISS_ID: 7162131NUK URN: URN:SI:UM:DK:YK5KN7QGsl