ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIH V DOMU UPOKOJENCEVGaber, Diana (Avtor) Bernik, Mojca (Mentor) zadovoljstvo pri deludom upokojencevjavni delavcistarostnikiŽivimo v času, ko se delovne organizacije srečujejo z eksistenčnimi težavami in so vodstva podjetij dokaj omejena pri številnih dejavnikih, ki vplivajo na zadovoljstvo zaposlenih. Domovi upokojencev so javni zavodi, delno financirani s strani države, del dohodka pa si ustvarjajo sami, s plačevanjem oskrbnine uporabnikov. Zaposleni delajo s starostniki, ki v naši družbi predstavljajo občutljivo in nezaščiteno skupino; delo je težko fizično in psihično. Če hočejo zaposleni zagotoviti vedno zahtevnejše storitve zdravstvene nege in zadovoljiti vedno zahtevnejše potrebe starostnikov in njihovih svojcev ter si na podlagi visoko kvalitetnega dela ustvariti konkurenčnost med isto dejavnimi zavodi, mora biti kader profesionalen, prijazen, ustrežljiv ter strokoven, kar pa od zaposlenih terja veliko energije. Zvesti in zadovoljni zaposleni se bodo na delovnem mestu počutili dobro, ustrezni pogoji za delo in osebni razvoj pa se bodo odražali v še kvalitetnejših storitvah in še boljšem odnosu do strank. V diplomski nalogi smo ugotavljali zadovoljstvo oz. nezadovoljstvo s sistemom in obstoječo organizacijo dela v zavodu ter vlogo, ki jo imajo zaposleni. Na osnovi analize ankete smo ugotovili, da je stanje zadovoljstva zaposlenih v zavodu na dokaj zadovoljivi ravni. Glede na to, da je bila raziskava opravljena v času recesije in vladnih varčevalnih ukrepov, ki posegajo v dosedanje pravice in ugodnosti zaposlenih, so rezultati še toliko bolj razveseljivi. Veseli nas, da zavod v večini zaposluje ljudi, ki se zavedajo in čutijo odgovornost tako do storitev kot do uporabnikov. Del zaslug za visok nivo zadovoljstva zaposlenih verjetno lahko pripišemo vodstvu, s katerim so zaposleni izjemno zadovoljni. Pričakovano je bilo nezadovoljstvo s plačili in nagrajevanjem, vendar je ob tem vseeno razveseljiv podatek, da to nezadovoljstvo zaenkrat ne pušča posledic pri odnosu do dela. 20132013-04-25 15:27:04Diplomsko delo40247COBISS_ID: 7175443NUK URN: URN:SI:UM:DK:HBETUFYZsl