PRENOVA DELOVNIH PROCESOV V ODDELKU ZA UPORABNIKE ZARADI REORGANIZACIJE V ELEKTRO LJUBLJANA D.D.Petek, Vesna (Avtor) Urh, Benjamin (Mentor) delovni procesreorganizacijaspremembamerilno mestodistributerElektro Ljubljana d.d., o katerem pišemo v diplomski nalogi, že več kot 115 let deluje na področju elektrifikacije. Časi globalizacije so v elektro gospodarstvu povzročili veliko sprememb. V prvem poglavju bomo predstavili podjetje in opisali problem, ki ga rešujemo v diplomski nalogi. V drugem poglavju podajamo teoretične osnove poslovnih sistemov, njihove organiziranosti in proces. Predstavljamo tudi spreminjanje organizacije in pristope k prenovi poslovnih procesov. Tretje poglavje začenjamo z razlago obstoječega stanja delovnega procesa. Zaradi lažjega razumevanja smo najprej opisali celoten postopek pri priključitvi objekta na elektroenergetsko omrežje. V nadaljevanju pa smo natančno predstavili delovni proces od postopka pregleda priključka in merilnega mesta do priključitve merilnega mesta na distribucijsko omrežje. Podrobno smo opisali tudi spremembe pogodbenih parametrov. V tem poglavju predstavljamo tudi kritično analizo. Četrto poglavje smo začeli s predlogom prenove obstoječega stanja delovnega procesa. S prenovo smo želeli prikazati spremembe, nastale zaradi direktive Evropske unije in zahteve vlade po spremembi prodajnih dejavnosti električne energije ter s tem reorganizacije podjetja. Sledi še peto poglavje in zaključek, v katerih podajamo analizo predloga prenove z oceno učinkov. Predstavljamo pa tudi pogoje za uvedbo sprememb in možnosti za nadaljnji razvoj. 20132013-06-02 22:01:54Diplomsko delo40607COBISS_ID: 7198227NUK URN: URN:SI:UM:DK:RB6KSLQ9sl