ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIH V PRODAJALNAH PODJETJA XĆatić, Azra (Avtor) Bernik, Mojca (Mentor) zadovoljstvo zaposlenih podjetje dejavniki zadovoljstva absentizem in fluktuacijaV diplomskem delu smo obravnavali zadovoljstvo zaposlenih v prodajalnah podjetja x. Teoretični del diplomskega dela predstavlja dejavnike, ki vplivajo na zadovoljstvo zaposlenih, saj so ti pomembni za učinkovitost in uspešnost podjetja. Ti dejavniki so delovni čas, delovni prostor, varnost zaposlitve, varnost pri delu, medsebojni odnosi, nagrajevanje, motivacija, zadovoljstvo z vodenjem, razvojem in napredovanjem. Od dejavnikov, ki vplivajo na zadovoljstvo zaposlenih pri delu, sta odvisna absentizem in fluktuacija v podjetju. Tako smo v nadaljevanju predstavili vrste, vzroke in način izračuna stopnje absentizma in fluktuacije. Empirični del zajema analizo absentizma in fluktuacije za leti 2011 in 2012, ter raziskavo zadovoljstva zaposlenih v prodajalnah podjetja x. Rezultati raziskave so pokazali, da se nezadovoljstvo kaže predvsem pri delovnem času, nagrajevanju, motiviranju, napredovanju in dodatnem izobraževanju. Rezultati raziskave so nam pokazali, da zaposlenim ne ustreza delovni čas v podjetju in da jih moti delo ob vikendih ter praznikih. Pri nagrajevanju je problem v plačilu zaposlenih, saj menijo, da plača, ki jo prejemajo, ni ustrezna in jim ne omogoča dostojnega življenja. Nagrade zaposlene spodbujajo k bolj učinkovitem opravljanju dela, vendar pa jih s tem premalo motivirajo. V prodajalnah podjetja x zaposleni niso zadovoljni z napredovanjem, prav tako pa jim ne omogočajo dodatnega izobraževanja. Na podlagi rezultatov raziskave so v nadaljevanju podani predlogi za izboljšanje stanja. 20132013-09-05 10:25:28Diplomsko delo41818COBISS_ID: 7228435NUK URN: URN:SI:UM:DK:AROWN1RPsl