Nasilje nad zaposlenimi v nujni medicinski pomočiKelbič, Andreja (Avtor) Križmarić, Miljenko (Mentor) Habjanič, Ana (Komentor) nasiljenujna medicinska pomočsvojci in pacientimedicinska sestrazdravstvena negaNasilje je družbeni fenomen, ki se v raznoraznih oblikah pojavlja tudi v delovnem okolju. Opravljanje službe v Nujni medicinski pomoči je zaradi narave in obsega dela specifično področje, ki od posameznika v določenem trenutku zahteva primeren odziv na kritične situacije. Vsakodnevno se zaposleni srečujejo z emocionalno stresnimi dogodki, ob tem so pogosto izpostavljeni tudi nasilju uporabnikov nad njimi. Namen magistrskega dela je opredeliti nasilje, povzročeno s strani pacientov in njihovih svojcev v nujni medicinski pomoči ter raziskati pogostost tega pojava v službah NMP po Sloveniji. Uporabljena je bila kvantitativna metodologija, z vprašalnikom smo zbrali podatke na Reševalnih postajah in ambulantah NMP po Sloveniji. Zbrane podatke smo prikazali z grafično distribucijo. V vprašanju prostega odgovora, so anketirani zapisali svoje poglede in izkušnje z nasiljem. Ta del podatkov smo obdelali kvalitativno z analizo besedila in jih prikazali v tabeli. V rezultatih je razvidna velika prisotnost nasilja na delovnih mestih v NMP. Vsak posameznik nasilje doživlja in opredeljuje na svoj način. Kakšen bo odziv na nasilje je v veliki meri odvisno od izkušenj posameznika, saj se na podlagi le teh nauči spoprijemati z njimi. Zaposleni v NMP so mnenja, da so v času formalnega izobraževanja prejeli premalo informacij o nasilju na delovnih mestih in imajo občutek, da zaščite pred nasiljem nimajo. Za doseganje kulturne komunikacije v zdravstvu in učinkovite preventive pred nasiljem je potrebno v prvi vrsti nasilje prepoznati, ga ustrezno obravnavati, omogočiti pomoč za žrtve nasilja ter o nasilju voditi dosledno in natančno evidenco. Tematiko nasilja je potrebno vključiti v učne vsebine na šolah. S strani ministrstva poskrbeti za ustrezno zakonodajo dolžnosti in pravic vseh zaposlenih v zdravstvu. [A. Kelbič]20132013-10-28 20:47:03Magistrsko delo/naloga42891UDK: 343.6:331.4:616-083.98(043.2)COBISS_ID: 1971364NUK URN: URN:SI:UM:DK:OEMIRH9Zsl