Pregled metod in orodij za zagotavljanje kakovostiCeraj, Matjaž (Avtor) Ačko, Bojan (Mentor) Godina, Andrej (Komentor) Metode in orodja za zagotavljanje kakovostimanagement kakovostikonkurenčnostposlovna odličnost.V diplomskem delu predstavljam metode in orodja, s katerimi organizacije izboljšujejo kakovost procesov in proizvodov, povečujejo produktivnost ter zmanjšujejo stroške, in tako dosegajo poslovno odličnost. Na začetku diplomskega dela sem splošno opredelil in predstavil kakovost, merjenje kakovosti proizvodov in storitev, sisteme kakovosti in celovito obvladovanje kakovosti. V nadaljevanju sem predstavil nekatere izmed bolj uporabljenih metod in orodij za zagotavljanje kakovosti. Opisal sem njihove prednosti, področja uporabe ter postopek izvedbe. [M. Ceraj]20132013-12-03 11:45:28Diplomsko delo43166UDK: 005.6+658.562(043.2)COBISS_ID: 17600022NUK URN: URN:SI:UM:DK:PSGTHF5Nsl