VLOGA KADROV PRI RAZVOJU TRGOVSKEGA PODJETJAOražem, Sandra (Avtor) Florjančič, Jože (Mentor) kadrikadrovska funkcijarazvoj kadrovmotiviranjergovinaGlobalizacija in razvoj tehnologije sta sprožila reakcijo, s katero je postala trgovina izredno pomembna gospodarska panoga v zadnjih nekaj desetletjih. To je pripomoglo tudi k razvoju elektronskega nakupovanja, ki danes črta vse mednarodne meje in kupcu omogoča nakup iz domačega naslonjača. Še vedno ne smemo pozabiti, da je večji del dobička narejen v trgovinah, kjer je človeški dejavnik ključnega pomena za dosego zastavljenih ciljev. Skozi nalogo sem želela raziskati, ali je res kader tako pomemben člen pri doseganju rezultatov. Podrobneje sem se lotila tekstilnih trgovin, saj je v njih osebni stik s stranko resnično zelo pomemben. V zadnjih nekaj letih je gospodarska kriza pustila izreden pečat na mnogih trgovskih podjetjih. Predvsem se je dotaknila manjših trgovin, ki potrošniku niso mogle ponuditi boljših in ugodnejših cen. Večje multinacionalke so morale svojo vizijo osredotočiti na iskanje rešitve, kako stranko prepričati, da opravi nakup in jo hkrati obdržati v svojih prodajalnah kot rednega kupca. Tukaj so glavno vlogo prevzeli kadri, ki imajo v trgovinah prvi stik s stranko. Sama sem tudi zaposlena v veliki trgovski verigi, z raziskovalnim delom sem si osvežila že pridobljeno znanje in se hkrati naučila še kaj novega. 20132013-12-11 20:26:33Diplomsko delo43236COBISS_ID: 7261715NUK URN: URN:SI:UM:DK:2LLBPUSGsl