IDENTIFIKACIJA POTENCIALOV ZA DVIG UČINKOVITOSTI KAKOVOSTI V PODJETJU UNIOR SINTERMakovec, Andrej (Avtor) Uršič, Duško (Mentor) kakovostvodenjekadrikomunikacijastalne izboljšaveDandanes kakovost opredelimo kot izpolnjevanje ali pa celo preseganje pričakovanj oziroma zahtev kupcev. Zato se mora podjetje zavedati pomena kakovosti na vseh področjih poslovanja, da lahko konkurira na trgu in izpolnjuje zadane vizije in strategije. Kakovost mora biti vgrajena v vse elemente poslovanja in se mora nenehno nadgrajevati saj so spremembe edina stalnica na področju kakovosti. Unior je podjetje z 2500 zaposlenimi in deluje na področju ročnega orodja in avtomobilske industrije. V podjetju sem opravljal obvezno prakso v programu Sinter, tako da sem se seznanil z procesi dela, zato sem se tudi odločil za temo, ki se nanaša na ta program. V diplomskem delu bomo poskušali identificirati vidike za dvig kakovosti poslovanja kakor tudi podati predloge za njihovo izboljšavo. Diplomsko delo je razdeljeno na tri dele, v prvem delu poskušamo predstaviti teorijo o pojmu kakovosti, v drugem delu pa predstavimo podjetje in program Sinter. V tretjem delu smo se osredotočili na tri ključne vidike za dvig kakovosti poslovanja v programu Sinter in sicer na vodenje, kadre in komunikacijo nato pa v nadaljevanju poskušamo podati predloge za izboljšave, katere nato tudi preverimo v podjetju. V zaključku diplomske naloge so tako ugotovitve, do katerih smo prišli med pisanjem diplomske naloge in moramo povedati, da so bili skoraj vsi naši predlogi pozitivno sprejeti in nekatere od njih bodo tudi dejansko uporabili za dvig učinkovitosti kakovosti poslovanja. [A. Makovec]20142014-05-26 10:57:57Diplomsko delo44396UDK: 658.562COBISS_ID: 11767580NUK URN: URN:SI:UM:DK:WVPYM92Qsl