Analitično upravljanje odnosov s strankami za ponudnike telekomunikacijskih storitevRapaić Boštjančič, Urška (Avtor) Rajkovič, Vladislav (Mentor) upravljanje odnosov s strankamiCRManalitično upravljanjetelekomunikacijske storitvemodel analitičnega upravljanjaorganizacijsko programske rešitveimplementacija[U. Rapaić Boštjančič]20042015-07-10 11:36:11Magistrsko delo49279UDK: 658COBISS_ID: 1770053NUK URN: URN:SI:UM:DK:AXAGOKTMsl