Analiza zaznavanja dejavnikov zadovoljstva slovenskih turističnih vodnikov in spremljevalcevGorenak, Mitja (Avtor) zadovoljstvodeloturistični vodnikiturizemV prispevku avtor proučuje različne teorije zadovoljstva pri delu, proučevano aplicira na turistične vodnike in spremljevalce, ki jih zaradi narave dela označi za zelo specifično skupino delavcev, kar tudi utemelji s posebnostmi, vezanimi na delo in delovno okolje. V prispevku prikaže in analizira rezultate anketiranja, opravljenega med 235 vodniki in spremljevalci, kar predstavlja 14,25 % celotne populacije. V analizi potrdi domnevo, da na zadovoljstvo vodnikov in spremljevalcev pri delu ne vplivajo tipični dejavniki zadovoljstva, in ugotovi, da so za vodnike in spremljevalce najpomembnejši dejavniki: etičnost in profesionalnost v organizaciji, povratno informiranje, delovni prostor, izvajanje reda in discipline, možnost razvoja kompetenc, možnost ustvarjalnega dela ter izzivi pri delu.Društvo ekonomistov Maribor20112015-07-10 17:18:44Delo ni kategorizirano52258UDK: 331.101.32:338.48-051(497.4)OceCobissID: 751364COBISS_ID: 10577692ISSN pri članku: 0547-3101NUK URN: URN:SI:UM:DK:XGLEOJROsl