POZITIVNI KONFLIKTI V ORGANIZACIJIŠtamcar, Urša (Avtor) Miglič, Gozdana (Mentor) Marič, Miha (Komentor) konfliktzaposleniizražanje stališčkomunikacijaKonflikti so del našega življenja. Z njimi se srečujemo tako v zasebnem, kot tudi v poslovnem življenju. Konflikt je lahko pozitiven ali pa negativen, to je odvisno od tega ali ima manager ustrezno znanje, da bo na konflikt gledal iz pozitivne strani in iz njega izvlekel koristi, ki bodo koristile organizaciji. Konflikt je lahko odličen motivator, iskalec novih idej in utrjevalec odnosov med zaposlenimi. Samo diplomsko delo je sestavljeno iz dveh delov iz teoretičnega in empiričnega dela. V teoretičnem delu je predstavljen pojem konflikta, vrste konfliktov, pozitivne strani konfliktov ter vzroki in načini reševanja konfliktov. V empiričnem delu pa smo raziskali, ali se zaposleni izogibajo izražanju stališč in pogledov, da to ne bi pripeljalo do konflikta. Rezultati, ki smo jih pridobili v raziskovalnem delu, so pokazali, da največ zaposlenih najpogosteje včasih izraža svoja stališča in poglede. Rezultat je bil zelo dober, saj nihče od zaposlenih ni navedel, da svojih stališč in pogledov na svojem delavnem mestu ne izraža. Ugotovili smo, da se več kot polovica zaposlenih izogiba izražanju stališč, najpogosteje včasih le zaradi tega, ker bi jih to lahko pripeljalo do konfliktne situacije. Seveda mora vsak zaposleni izražati svoje poglede in stališča, vendar le takrat, ko bo to za organizacijo imelo koristi in ko je v njih prepričan. Konflikti nastajajo v vseh organizacijah oziroma podjetjih in med vsemi zaposlenimi, nas pa je zanimalo, kje se pojavljajo najpogosteje: ali je to med sodelavci, ki so na hierarhični lestvici uvrščeni na isto raven; ali je to med nadrejenim in podrejenim. Pridobljeni rezultati so pokazali, da zaposleni najpogosteje pridejo v konflikt s sodelavcem, ki je uvrščen na isto raven v hierarhični lestvici, medtem ko z nadrejenim skoraj nikoli ne pridejo v konflikt. Konflikti lahko nastanejo iz različnih vzrokov, mi pa smo preverili, kateri je glavni vzrok za njihov nastanek. Predvidevali smo, da je najpogostejši vzrok za nastanek konfliktov nepravilna komunikacija. Zaradi komuniciranja preko sodobne tehnologije se v komunikaciji dokaj hitro lahko pojavijo nepravilnosti. Na podlagi rezultatov pa smo tudi potrdili, da je najpogostejši vzrok za nastanek konfliktov med zaposlenimi nepravilna komunikacija.20152015-08-25 18:57:45Diplomsko delo/naloga54213COBISS_ID: 7472403NUK URN: URN:SI:UM:DK:2RSXDFGRsl