ANALIZA UGLEDA ZAVAROVALNE DRUŽBE ADRIATIC SLOVENICABreznik, Uroš (Avtor) Milfelner, Borut (Mentor) ugledzavarovalna družbaidentitetazavarovalništvoAdriaticSlovenicad.d.V diplomskem projektu sem v teoretičnem delu definiral ugled ter pojasnil njegov pomen v podjetju. Nadaljeval sem z opisovanjem dejavnikov, ki sestavljajo ugled ter raziskal razlike v pojmovanju ugleda, identitete ter podobe. V zaključku teoretičnega dela sem se še nato osredotočil na potek merjenja ugleda. V empiričnem delu sem najprej opredelil zavarovalništvo kot storitev ter nadaljeval z predstavitvijo slovenskega zavarovalniškega trga. V raziskovalnem delu naloge sem pojasnil metode raziskovanja ter izdelal anketni vprašalnik, ki sem ga razdelil med odjemalce zavarovalne družbe AdriaticSlovenica, d.d. Svoje ugotovitve sem razkril s pomočjo grafikonov ter tabel. V očeh odjemalcev zavarovalne družbe AdriaticSlovenica, d.d so najpomembnejši dejavniki ugleda predvsem zanesljivost zavarovalnice, inovativnost podjetja ter odnos zaposlenih do strank, kar se je prikazalo tudi pri stopnji strinjanja s posameznimi dejavniki ugleda zavarovalne družbe AdriaticSlovenica, d.d. Odjemalci ocenjujejo zavarovalnico kot družbo, ki ima visok ugled.[U. Breznik]20152015-09-02 13:39:57Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga54492UDK: 005.3COBISS_ID: 12122652NUK URN: URN:SI:UM:DK:6NTCRAUAsl