RAZISKOVANJE POTREB STRANK NA PODROČJU FRIZERSKIH STORITEVMlakar, Žiga (Avtor) Iršič, Matjaž (Mentor) Potrebeopredelitev potrebraziskovanje potrebpotrebe na področju frizerskih storitevNamen diplomskega dela je predstaviti, kako čim bolje zadovoljiti potrebe strank na področju frizerstva kakor tudi na samem področju prodajnega posredništva frizerskih izdelkov za lase in lasno kozmetiko v frizerskih salonih. Glede na to, da je distributerjev frizerskih izdelkov več, kot je povpraševanja na trgu, smo želeli raziskati, katere so glavne potrebe, ki prevladujejo v frizerskih salonih. Tako bi na podlagi tega prodajni posredniki lažje prilagodili prodajne strategije in posledično povečali uspešnost prodaje. Izvedli smo kvantitativno raziskavo na vzorcu 50 oseb, natančneje moških in ženskih ponudnikov frizerskih storitev v Štajerski regiji. Ugotovili smo, da zadovoljevanje potreb po spolih ostaja enako, spreminja se le njihova pomembnost. Kvaliteta proizvodov spada na prvo mesto pri obeh spolih, vendar je pri ženskah simpatičnost potnika velik faktor za odločitev pri nakupu izdelka. Ne smemo zanemariti podatka, da je hitrejša dobava pomembnejša od nizke cene, zato je lahko ta podatek voda na mlin neznanim distributerjem. Frizerji so dovzetni za nakup pri večjih distributerjih in ne le pri enem, zato je možnost za prodajo različnih izdelkov toliko večja. Raziskava bo lahko koristila predvsem manjšim podjetjem, ki distribuirajo za slovenska ušesa neznano kozmetiko, saj je veliko prednost, če poznajo strankine glavne potrebe, še preden ji ponudijo izdelek ali storitev.[Ž. Mlakar]20152015-09-08 22:42:01Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga54666UDK: 339.13COBISS_ID: 12135964NUK URN: URN:SI:UM:DK:PONCGBTBsl