VLOGA NAVIDEZNEGA KUPCALendvaj, Katja (Avtor) Mumel, Damijan (Mentor) raziskava trganavidezno nakupovanjevloga navideznih kupcevEna izmed metod raziskave trga je tudi navidezno nakupovanje, ki je med podjetji vedno bolj priljubljeno, saj za relativno ugodno ceno prejmejo koristne informacije o prodajnih procesih v njihovih prodajnih enotah. Te informacije pa so rezultati ocen, ki jih z opazovanjem določi navidezni kupec. V Sloveniji navidezne nakupe izvajajo predvsem agencije za raziskavo trga, ki imajo svojo bazo navideznih kupcev. Zanimivi so rezultati raziskave, ki sem jo opravila v praktičnem delu in je potekala v obliki poglobljenih intervjujev in sicer z agencijami, navideznimi kupci, zaposlenimi v prodajnih enotah kjer se izvajajo navidezni nakupi ter z realnimi strankami. Rezultati so pokazali, da agencije v Sloveniji sicer so kredibilne in da vedo kaj delajo ter da se trudijo po svojih zmožnostih, da navidezne nakupe izpeljejo po pričakovanjih naročnika. Vendar pa je raziskava pokazala tudi napake v sami izvedbi navideznih nakupov in člen v celotni verigi, ki bi moral biti najmočnejši, se je izkazal za najšibkejšega in to je vloga navideznih kupcev. V praktičnem delu je torej opisan postopek izvajanja navideznih nakupov pri nas ter vzroki za napake, ki se pri izvedbi dogajajo ter predlogi za izboljšavo na podlagi dobljenih rezultatov.[K. Lendvaj]20152015-09-13 19:19:58Diplomsko delo54795UDK: 339.13COBISS_ID: 12229916NUK URN: URN:SI:UM:DK:CJVFB3HSsl