MANAGEMENT KONFLIKTOV V PODJETJURajšp, Gregor (Avtor) Potočan, Vojko (Mentor) podjetjezaposlenikonfliktobvladovanje konfliktovreševanje konfliktovpreprečevanje konfliktovmanagement konfliktovKonflikti so življenju vseh ljudi nekaj neizogibnega, najdemo jih tako na zasebnem kot na poslovnem področju. V tej diplomski nalogi, sem s pomočjo strokovnega gradiva preučil teoretična izhodišča za obravnavo konfliktov, nato pa s pomočjo izbranega podjetja ta izhodišča preveril tudi na praktičnem primeru. Tako tuji kot domači avtorji konflikt različno definirajo. Najbolj pogosta definicija pravi, da gre za neko nasprotovanje, ki nastane zaradi nezdružljivih ciljev, misli in čustev. Poznamo tudi več različnih razdelitev konfliktov. V podjetju se ti največkrat delijo na horizontalne in vertikalne. Preučil sem različne metode reševanje konfliktov, za najbolj učinkovito metodo velja vzpostavitev celovitega sistema za preprečevanje konfliktov v prihodnosti in učinkovito reševanje konfliktov. Takšen sistem je po navadi poimenovan management konfliktov, ključen aspekt je izdelava strateškega plana za obravnavo konfliktov. Obstajajo številne oblike managementa konfliktov. V diplomski nalogi sem predstavil splošni model konfliktnega managementa, Pondy-ijev model organizacijskih konfliktov in akcijsko-strateški pristop k obvladovanju konfliktov. Obravnavo konfliktov sem preučil tudi na primeru podjetja Intersnack d.o.o.Slovenija. Prišel sem do ugotovitev, da za reševanje in preprečevanje podjetje nima vzpostavljenega sistema. Konflikte rešujejo sproti, samemu preprečevanju pa ne posvečajo preveč pozornosti. Na koncu sem podal tudi nekaj predlogov za izboljševanje delovanja in izvajanja s poudarkom na izboljšanju komunikacije z namenom izboljšanja delovanja podjetja.[G. Rajšp]20152015-09-21 14:54:24Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga54988UDK: 005.3COBISS_ID: 12160796NUK URN: URN:SI:UM:DK:5UL0KUKDsl