Petrolova gostinska ponudba in zadovoljstvo njenih uporabnikov : diplomsko deloZupančič, Irena (Avtor) Snoj, Boris (Mentor) gostinstvoposlovanjeponudbakvalitetazagotavljanje kvalitetestoritveuporabnikipotrošnikzadovoljstvodružbeprodajalneverige[I. Zupančič]20042007-09-28 08:31:02Diplomsko delo6092UDK: 640.4(497.4):658.89(043.2)COBISS_ID: 7459100NUK URN: URN:SI:UM:DK:XCUX7CU8sl