Izboljšava procesa organiziranja in izvajanja vizualne kontrole v proizvodnem procesuTomažin, Borut (Avtor) Kern, Tomaž (Mentor) ProcesOrganizacijaKakovostKontrolaV diplomskem delu smo se lotili izboljšave procesa obvladovanja kakovosti s poudarkom na organiziranju in izvajanju vizualne kontrole. V podjetju Kovinoplastika Lož d. d. se v profitnem centru Okovje pri proizvodnji avtomobilskih in ostalih komponent dnevno srečujemo s problematiko operativnega izvajanja kontrol in preverjanjem skladnosti izdelkov z zahtevami odjemalcev. Velikokrat gre za izdelke, ki so vgrajeni na vidnih mestih, zato so zahteve še toliko višje, odstopanja od zahtev pa niso dovoljena. Rezultat neobvladovanja oziroma neučinkovitosti procesa kontrole se kaže v proizvodnih odmikih, visokem deležu izmeta in v pritožbah odjemalcev. V letu 2014 smo od kupcev prejeli kar 51 reklamacij, v letu 2015 pa 31 reklamacij, ki so posledica neustreznega načina organiziranja, definiranja ali izvajanja predpisanih kontrolnih postopkov. Pri teh reklamacijah gre predvsem za napake, ki jih opazimo pri vizualni kontroli. Ključni kazalniki procesa kakovosti, kot so število pritožb odjemalcev, stroški reklamacij, stroški dodelav in popravil, kažejo na očitne pomanjkljivosti v procesu. Na osnovi analize stanja je na tem področju potrebna izboljšava procesa. Cilj je reorganizacija oddelka službe kakovosti in njena primerna vključitev v obstoječe temeljne procese, predvsem v proces razvoja novega izdelka, ter dvig učinkovitosti izvajanja predpisanih kontrolnih postopkov v procesu proizvodnje. Kupec od nas zahteva izdelke, ki so v celoti skladni z njegovim specifikacijami. Z namenom doseganja teh zahtev moramo primerno organizirati naše procese. Rešitev in rezultat diplomske naloge je izboljšan proces razvoja novega izdelka, v katerem je jasno prepoznana vloga in pomen oddelka službe kakovosti od nastajanja kontrolne dokumentacije do operativnega izvajanja definiranih kontrolnih postopkov v proizvodnem procesu. Na podlagi ugotovljenih pomanjkljivosti so bile izvedene tudi izboljšave aplikacij Kiner in Ara. Upravičeno lahko pričakujemo, da bo posledica prenove procesa dvig kakovosti v podjetju, s čimer bo izpolnjeno temeljno poslanstvo podjetja - zadovoljevanje potreb uporabnikov po kakovostnih in funkcionalnih izdelkih.20162016-07-28 02:23:36Diplomsko delo/naloga61225COBISS_ID: 7709971NUK URN: URN:SI:UM:DK:KJPZJWDJsl