RAZVOJ SPLETNE REŠITVE ZA UPRAVLJANJE INCIDENTOVKoselj, Gorazd (Avtor) Bitenc, Iztok (Mentor) incidentAPEXpodatkovni modeluporabniški vmesnikDiplomska naloga predstavlja razvoj rešitve in izdelavo spletne aplikacije za elektronsko prijavo in evidenco incidentov v delovanju strojne in programske opreme pri strankah, s katerimi ima podjetje sklenjene vzdrževalne pogodbe. Z aplikacijo bodo sledili incidentu od prijave do rešitve oziroma odprave težave. V prvem delu je predstavljeno podjetje, problem, ki ga rešujemo, in cilji naloge. Nato so predstavljena programska orodja za izvedbo rešitve. Sledi predstavitev teoretičnih osnov, na podlagi katerih je bila izdelana rešitev. Osrednji del diplomske naloge pa predstavlja podatkovni model, tok informacij oziroma procese, opis izdelave vnosnih obrazcev in preglednih mask. V zaključku pa je opisana ocena učinkov in možnosti nadaljnjega razvoja aplikacije.20162016-08-18 20:12:15Diplomsko delo/naloga61912COBISS_ID: 7716883NUK URN: URN:SI:UM:DK:BG11QNFFsl