KOMUNIKACIJA IN ZADOVOLJSTVO PACIENTOV V SPECIALISTIČNI AMBULANTNI DEJAVNOSTIOcepek, Janja (Avtor) Donik, Barbara (Mentor) komunikacijamedicinska sestrazdravstveni tehnikpacientspecialistična ambulantna dejavnost.Komunikacija ima ključni pomen tudi v zdravstvu. Zdravstveni delavci bi težko pomagali pacientom, če z njimi ne bi mogli, znali komunicirati. V diplomskem delu smo predstavili vlogo medicinske sestre v specialistični ambulantni dejavnosti, učinkovito komunikacijo s pacientom, vlogo in pomen komunikacije v procesu naročanja in obravnave pacienta pri specialističnem pregledu, pomen prvega stika med pacientom in medicinsko sestro, ovire, ki jih srečujemo pri komuniciranju s pacientom, načine za jasno in razumljivo posredovanje informacij, podani pa so tudi predlogi za izboljšanje komunikacije.[J. Ocepek]20162016-08-19 08:33:32Diplomsko delo61928UDK: 614.253.5:316.454.5(043.2)COBISS_ID: 2258340NUK URN: URN:SI:UM:DK:DWY2ALKJsl