ZADOVOLJSTVO PACIENTOV Z OBRAVNAVO V REFERENČNI AMBULANTIŠijanec, Dejan (Avtor) Lahe, Milica (Mentor) Lorber, Mateja (Komentor) referenčna ambulantazadovoljstvopacientdiplomirana medicinska sestra.Referenčna ambulanta je ambulanta, v kateri se izvaja preventiva ter obravnava pacientov s kroničnimi obolenji. V njej delujejo zdravnik, srednja medicinska sestra ter diplomirana medicinska sestra, katere primarna naloga je edukacija pacientov. Namen diplomskega dela je bil ugotoviti kakšno je zadovoljstvo pacientov, ki so obravnavani v referenčni ambulanti in hkrati opisati naloge diplomirane medicinske sestre.Raziskava je temeljila na kvantitativni metodologiji raziskovanja. Kot instrument raziskovanja je bil uporabljen delno strukturiran anketni vprašalnik, sestavljen iz 11 vprašanj zaprtega tipa in 2 vprašanj odprtega tipa. Raziskava je bila izvedena med pacienti referenčne ambulante.Ugotovili smo, da je večina anketiranih pacientov zelo zadovoljna z obravnavo ter z odnosom diplomiranih medicinskih sester v referenčnih ambulantah. Večina anketiranih je zadovoljnih s sprejemom v referenčni ambulanti. Ugotovili smo tudi, da 88 odstotkov anketiranih pacientov meni, da od zdravstvenega osebja dobi dovolj informacij o svoji bolezni in 86 odstotkov anketiranih pacientov dobi obrazložitev, kako naj bolezen obvladajo. Ugotovili smo, da je zadovoljstvo pacientov z obravnavo v referenčni ambulanti zelo veliko. Z uvedbo referenčnih ambulant se je zadovoljstvo pacientov ambulant družinske medicine povečalo, saj imajo zdravstveni delavci več časa za obravnavo pacientov. Zelo pomembna je tudi preventiva, ki se izvaja s pomočjo presejalnih vprašalnikov.[D. Šijanec]20162016-09-26 20:16:41Diplomsko delo/naloga64317UDK: 614.2(043.2)COBISS_ID: 2281124NUK URN: URN:SI:UM:DK:ECBHV9M1sl