Analiza digitalnih sistemov za takojšnje svetovanje strankam v spletnih trgovinahVogrinc, Kristjan (Avtor) Perko, Igor (Mentor) digitalni asistentasistenti za navidezno pomerjanje izdelkovkomentarji uporabnikovpogovor v živodigitalno svetovanje strankamspletna trgovinaV diplomskem delu Analiza digitalnih sistemov za takojšnje svetovanje strankam v spletnih trgovinah smo raziskali tri različne skupine digitalnih sistemov, ki so sposobni v trenutku pomagati stranki pri odločitvi o nakupu, jih primerjali med sabo in posledično ugotovili, kateri izmed njih ima največji potencial na trgu. V prvem delu smo se osredotočili na potrebe in navade strank (odjemalcev) in na sisteme, ki so v Sloveniji dostopni. Izbrali smo tri kategorije, ki se v praksi pojavijo največkrat: - Komentarji uporabnikov - Pogovor »v živo« - Asistenti za navidezno pomerjanje izdelkov Za vsakega smo poiskali eden primer iz prakse, ga podrobneje preiskali in v drugem delu raziskave med seboj primerjali te sisteme.[K. Vogrinc]20192019-08-14 22:42:49Delo diplomskega projekta/projektno delo74179UDK: 004COBISS_ID: 13488924NUK URN: URN:SI:UM:DK:Y1IW02VHsl