IP telefonija kot orodje aktivnega izvajanja CRM v podjetju Comtron d.o.o. : diplomsko deloPaulič, Vesna (Avtor) Perko, Igor (Mentor) komuniciranjeposlovno komuniciranjeelektronsko poslovanjeinformatikastoritveprocesna informatikaintegracijski procesipodjetjepotrošnikzadovoljstvotelefontelekomunikacijeprojektiplaniranje projektovrešitveprogramska opremaračunalniške komunikacijeračunalništvouporaba računalnikainformacijedejavnostuporabnikiprilagajanjeupravljanjevodenjedelovanjeSlovenija[V. Paulič]20052007-09-28 11:20:48Diplomsko delo7473UDK: 659.23(043.2):004.6(497.4 Maribor)COBISS_ID: 8690204NUK URN: URN:SI:UM:DK:XQZXQZWKsl