Posebnosti spremljanja uspešnosti in učinkovitosti poslovanja javnega zavoda na primeru Zdravstveni dom XSužnik, Karmina (Avtor) Kolar, Iztok (Mentor) učinkovitostuspešnostposebnostijavni zavodzdravstveni domovikazalnikiJavni zavodi z zdravstveno dejavnostjo izvajajo nepridobitne dejavnosti s področja zdravstva. Financira jih večinoma državni proračun oziroma Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije, in sicer iz naslova obveznega zdravstvenega zavarovanja ter dopolnilnih zdravstvenih zavarovanj. Javni zavodi z opravljanjem svoje dejavnosti dosegajo le malo lastnega presežka prihodkov nad odhodki, a morajo pridobljena sredstva kljub temu porabiti karseda učinkovito in uspešno. Uspešno poslovanje pomeni doseganje zadanih ciljev, učinkovito poslovanje pa doseganje teh ciljev čim bolj racionalno. Uspešnost in učinkovitost se načeloma spremljata s pomočjo finančnih kazalnikov, ki pa v javnih zavodih ne prikažejo celovite slike poslovanja, zato je treba uporabiti tudi nefinančne kazalnike in informacije za presojo poslovanja, npr. merjenje zadovoljstva uporabnikov. Za spremljanje uspešnosti in učinkovitosti poslovanja javnih zavodov z zdravstveno dejavnostjo moramo zbrati in presojati posebne vidike poslovanja, med katere lahko štejemo zadovoljstvo pacientov in javnih uslužbencev, čakalne dobe, realizacijo delovnega programa itd. Ravno po teh nefinančnih kazalnikih se spremljanje uspešnosti in učinkovitosti v javnih zavodih najbolj razlikuje od spremljanja v gospodarskih družbah. Rezultati analize primera kažejo nekoliko manj uspešno in učinkovito poslovanje Zdravstvenega doma X v času covida-19 v primerjavi s preteklimi leti.K. Sužnik20222022-07-20 11:18:47Diplomsko delo/naloga82144UDK: 005.336:614.2COBISS_ID: 125373443sl