Avtomatizacija reševanja reklamacij pri kartičnem poslovanju : diplomsko delo univerzitetnega študijaSkok, Gregor (Avtor) Zupančič, Jože (Mentor) reklamacijekartično poslovanjeprogramiranje[G. Skok]20062008-03-31 12:14:57Diplomsko delo8269UDK: 004.42COBISS_ID: 4819219NUK URN: URN:SI:UM:DK:41GTJVXGsl