Analiza vključenosti koncepta popolne izkušnje v proces digitalizacijeMalok, Tjaša (Avtor) Pušnik, Maja (Mentor) popolna izkušnjadigitalizacijaupravljanje procesovV diplomskem delu smo s pregledom literature raziskali koncept popolne izkušnje. Predstavili smo strategije, ki jih vključuje, kot so: uporabniška izkušnja, celostna izkušnja strank, izkušnja zaposlenih in multi izkušnja. Z anketo smo analizirali vključenost popolne izkušnje v proces digitalizacije. Izkazalo se je, da slovenski razvijalci s konceptom popolne izkušnje niso dobro seznanjeni in jih ne vključujejo v svoj razvoj, vendar pa nekateri vseeno upoštevajo posamezne strategije. Anketa je prav tako pokazala, da so slovenska podjetja dobro izkoristila priložnosti digitalizacije med epidemijo COVID-19.[T. Malok]20232023-05-22 17:00:36Diplomsko delo/naloga84321UDK: 004.4.055(043.2)COBISS_ID: 161824259sl