Prepoznavanje nasilja v zdravstvu in ukrepi za njegovo omejevanjePoklukar Žaberl, Anita (Avtor) Frangež, Danijela (Mentor) Erčulj, Vanja (Komentor) nasilni pacientipreprečevanjediplomske nalogeZdravstveni delavci so zaradi narave svojega poklica toliko bolj izpostavljeni tveganju, da doživijo nasilje na delovnem mestu s strani pacientov. Cilj diplomskega dela je ugotoviti v kolikšni meri zaposleni v zdravstvu prepoznajo nasilje, ter kako pogosto se nasilje nad zaposlenimi s strani pacientov v zdravstvu pojavlja. Na podlagi pregleda literature in raziskav smo ugotovili in potrdili visoko stopnjo pojavnosti nasilja nad zdravstvenimi delavci. Najpogosteje se zaposleni v zdravstvu srečujejo s psihičnim nasiljem. Pri ugotavljanju nezadovoljstva glede na vidik obravnave, smo ugotovili, da so pacienti najbolj nezadovoljni z dolgimi čakalnimi dobami. Med nezadovoljstvom obravnave in izražanjem nezadovoljstva smo dokazali povezanost psihičnega nasilja z dolgimi čakalnimi dobami ter fizičnega nasilja z čakanjem na izvid preiskave. Nasilnega pacienta, medicinska sestra najpogosteje poskuša umiriti tako, da z njim govori z umirjenim tonom glasu. Glede na delovno dobo anketiranih so se pokazali rezultati, da se anketirani z daljšo delovno dobo (11 let in več) v povprečju najbolj strinjajo s tem, da pacientu, ki izraža kakršnekoli znake nasilnega vedenja ponudijo izbiro strokovne pomoči. V primeru nasilnega vedenja pacienta 91,3 % vseh anketiranih ni podala uradne prijave. Ugotovili smo, da se je tretjina anketiranih že udeležila izobraževanja na temo nasilja v zdravstvu. Več kot četrtina anketiranih si v prihodnje zelo želi udeležiti izobraževanja o soočanju z nasilnimi situacijami. V diplomskem delu smo predstavili priporočila za omejevanje nasilja v zdravstvu. Opozorili smo na pomembnost ozaveščanja pacientov o nedopustnem ravnanju vsakršnega nasilja z namenom zmanjšanja le tega. V prihodnje predlagamo večjo možnost izobraževanja zaposlenih v zdravstvu na tovrstno problematiko. Potrebno bi bilo omogočiti delavnice različnih tehnik preprečevanja in ukrepanja ob tovrstnem dogodku. S pridobljenim tovrstnim znanjem bi zaposleni v zdravstvu preprečili marsikatero nasilno situacijo pacienta nad zaposlenimi. Prav tako bi v zdravstvenih ustanovah bilo potrebno nameniti večjo pozornost varnosti zaposlenihA. Poklukar Žaberl20252025-06-18 10:28:34Diplomsko delo/naloga93294UDK: 343.615:51(043.2)COBISS_ID: 248067331sl