20.500.12556/DKUM-10740 USPOSABLJANJE ZA DELO S PROGRAMI ZA ELEKTRONSKO POSLOVANJE V DRUŽBI MERCATOR D.D. TRAINING FOR E-COMMERCE IN MERCATOR D.D. Skupina Mercator je vodilna trgovska veriga v Sloveniji in ena od največjih in najuspešnejših trgovskih verig v jugovzhodni Evropi. Naša najpomembnejša dejavnost je trgovina na drobno in debelo. Značilnost Mercatorja je široka razvejanost prodajne mreže s številnimi prodajnimi formati, kot so nakupovalni centri, hipermarketi, supermarketi, samopostrežne in specializirane prodajalne. Zaradi razvejanosti lokacij je elektronsko poslovanje v tako velikem podjetju izrednega pomena, saj omogoča stalno povezanost, hiter in kvaliteten prenos podatkov in posredovanje navodil. V preteklem letu smo v vseh maloprodajnih enotah uvedli elektronsko pošto in razvili lasten spletni portal. Učinkovita uporaba pa je seveda vezana na znanje in veščine zaposlenih v prodajalnah. Zato sem želela v diplomski nalogi ugotoviti usposobljenost uporabnikov na tem področju. V teoretičnem delu sem predstavila nekaj splošnih pojmov o izobraževanju, ugotavljanju potreb po izobraževanju, o izobraževanju odraslih, motivaciji za izobraževanje, potrebi po vseživljenskem izobraževanju in predstavila teorijo kurikuluma. Predstavila sem osnovno uporabnost programov Open Office Wreiter, Calc, elektronsko pošto Thunderbird ter področje našega portala. V nadaljevanju naloge predstavljam Skupino Mercator, vodilno trgovsko verigo v Sloveniji in eno od največjih in najuspešnejših trgovskih verig v jugovzhodni Evropi, katere del sem tudi sama. V raziskovalnem delu sem predstavila skupine dejavnosti kurikuluma, sodobne oblike pomoči za pripravo izobraževanja. Pridobljeno znanje sem uporabila za praktičen prikaz izobraževanja na področju e-poslovanja po opisanih skupinah. Drugi del raziskave temelji na anketnem vprašalniku, ki je bil posredovan poslovodjem v Mercator d.d. na maloprodajnem območju 3, ki ga sestavlja 50 poslovalnic na severovzhodnem delu Slovenije. Ugotovila sem, da so izobraževanja v Mercatorju organizirana v skladu s potrebami poslovanja in so dosegljiva zaposlenim. Pridobljeno znanje zaposleni prenašajo na sodelavce in razpolagajo z ustrezno strokovno literaturo, ki je dosegljiva tudi na Mercatorjevem spletnem portalu. Zavedajo se, da je e-poslovanje dejstvo, od katerega je danes in bo jutri v celoti odvisen razvoj in učinkovitost podjetij. Uvedbo e-pošte so sprejeli zelo pozitivno, saj jim olajšuje poslovanje. Die Mercator-Gruppe ist eine der führenden Einzelhandelsketten in Slowenien und eine der größten Einzelhandelsketten Südosteuropas. Die Mercator-Gruppe betreibt in der Einzelhandel und Großhandel tätig. Mercator hat breite Handelsnetze mit einer Reihe von Verkaufs-Formaten, wie z. B. Einkaufszentren, Verbrauchermärkte, Supermärkte, Selbst - und Fachgeschäften. Wegen der Verzweigung der Orte ist elektronisches Geschäftsverkehr im Unternehmen von großer Bedeutung. Diese Art von Kommunikation und Geschäftstätigkeit ermöglicht einen schnellen und sicheren Informationsfluss, Unterbreitung von Instruktionen und als auch die effiziente Ausführung der Geschäfte. Gebrauch von den elektronischen Kommunikationsmitteln macht es möglich verschiedene Daten und Anweisungen (mit Anhängen) schnell und sicher zu übertragen auf die entsprechende Stelle weiterzugeben. Im vergangenen Jahr haben wir in allen Einheiten des Einzelhandels ein E-Mail System eingeführt und eigenes Web - Portal entwickelt. Effiziente Nutzung ist von Kenntnissen der Mitarbeiter in den Geschäften abhängig. In meiner Diplomarbeit habe ich die Kenntnisse – Benutzung von Emailsystem – unter die Lupe genommen. Im theoretischen Teil, habe ich allgemeine Begriffe über die Bildung, die Festlegung der Anforderungen für die Bildung, die Erwachsenenbildung, die Motivation für die Bildung, die Notwendigkeit des lebenslangen Lernens und die Theorie des Curriculums analysiert. Die Grundlagen der Programme Open Office Writer, Calc und die elektronische Post Thunderbird und das Gebiet unseres Portals wurden vorgestellt. Die Fortsetzung der Diplomarbeit umfasst die Beschreibung der Mercator-Gruppe, ihr Geschäftserfolg, ihre Märkte und die führende Position diese Handelskette in Slowenien und ihre erfolgreiche Geschäfte in Süd-Ost-Europa. Mit Stolz kann ich sagen, dass ich zu dieser Gruppe seit Jahren gehöre. Ich habe die Tätigkeit des Curriculums, moderne Hilfenformen für die Bildungsvorbereitung erforscht und analysiert. Die erworbenen Kenntnisse habe ich für die praktische Darstellung der Ausbildung auf dem Gebiet der E- Geschäftstätigkeit benutzt. Der zweite Teil der Diplomarbeit basiert auf der Grundlage eines Fragebogens, der an die Führungskräfte in der Mercator AG im Einzelverkaufsbereich 3 vermittelt wurde. Dieser Bereich besteht aus 50 Niederlassungen in den nordöstlichen Teil von Slowenien. Meine Analyse bestätigt, dass die Weiterbildung in der Mercator Gruppe in Einklang mit Bedürfnissen und Entwicklung des Unternehmens organisiert sind und wird den Mitarbeitern zur Verfugung gestellt. Die gewonnenen Kenntnisse und Erfahrungen werden kontinuierlich auf andere Mitarbeiter weitergegeben. Die entsprechende Literatur ist verfügbar und ist auch auf der Mercator-Website verfügbar. Die Mercator-Gruppe ist sich bewusst, dass E - Commerce heutzutage unverzichtbar ist, und ein wichtiger Faktor die schnelle Weiterentwicklung des Unternehmens sichert. E - Commerce ist die Zukunft. Die Einführung von E-Mail - Kommunikation wurde sehr positiv angenommen. Es ermöglicht schnelle und zeitlich unbegrenzte Kommukation. - izobraževanje - usposabljanje - vseživljensko izobraževanje - računalniški programi - elektronsko poslovanje - kurikulum - Bildung - Training - Weiterbildung - Computerprogramme - E- Geschäftsverkehr - Curriculum true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2009-06-02 14:56:01 2009-07-17 07:32:27 2022-04-11 16:31:41 2022-04-17 03:11:02 2009 0 Kranj 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 6472467 URN:SI:UM:DK:SLLZ3HOM VS_Krivec_Helena_2009.pdf VS_Krivec_Helena_2009.pdf 1 3C2204D0189875B1A6122ED7CA025244 f2c88d36a7a8c1bb24395508022b2d8422a8ddae34523a1cdc306892104336a5 ea476847-7c02-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/16d764ce-95b5-4cad-81c7-588c6178fe00 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=8992 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0